健康的心態是防控疫情的“心理口罩”

2020年01月30日 15:58:31
來源: 光明日報 作者: 佐斌 夏靜

  新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后,全國上下都在為防控疫情、救治患者等采取一系列措施,1月23日,武漢市開始交通管制,為阻止疫情向外蔓延果斷實施“封城”。近幾天來,廣大人民群眾已經充分意識到此次疫情的嚴重性,自覺按照各級要求進行自我防控。疫情的發展,封城措施的實施,也引發民眾個體的一些負性情緒如焦慮、恐懼、無助等;還在一定范圍導致了對特定人群的過度恐慌、社會群體的心理距離加大、親人好友之間的心理隔閡等社會不良心態。這些負面心理情緒對于防控疫情會帶來不利的影響,也會影響到社會和諧穩定和健康發展。因此,需要客觀認識和疏導當前人們的不良情緒,認識和引導形成戰勝疫情所需要的理性平和、積極樂觀的社會心態。

  一、傳播抗疫成果,消除過分恐懼

  當前,各種有關疫情的信息鋪天蓋地,各種信息中不斷變動的感染和死亡人數,病毒、隔離、“封城”等詞語不斷刺激人們的視覺和聽覺,人們對于本次疫情和傳染的恐懼,成為一種普遍性的社會負性情緒。很多人還會有一種恐懼下的無助無力感。一部分人會在恐懼之下啟用防御機制。一是無意識過度恐慌,過量關注各種信息,容易信謠傳謠,草木皆兵,“嚇”自己;二是反向形成莫名其妙的“無所畏懼”或“膽大包天”,并有可能給自己和他人添亂,給疫情防控帶來干擾。

  “恐懼”是人們對某些事物或特殊情境產生的強烈的害怕情緒??謶中睦沓霈F時,明明知道沒必要那樣恐懼,就是不能自我控制,嚴重時還伴有煩躁不安、焦慮、呼吸急促、頭昏、惡心、嘔吐,甚至休克等生理癥狀。如果恐懼的事物或情境消失,情緒就會恢復正常。

  當人們感知到無法控制和無法預計的危險的時候,就會產生這種害怕的情緒反應。完全消除恐懼,就必須消除恐懼源。這次疫情人們擔心的是自己和親人會不會被感染,擔心感染之后出現危及生命的情形。因此,新聞媒體和社會各界要加大對疫情可控可防、感染后可治療能治好的信息發布;國家權威機構和媒體要及時發布疫情可控、好轉等方面的好消息和取得的成效成果;嚴厲打擊各種謠言。對個體而言,要冷靜下來細心梳理自己當前的環境和接觸情況,逐步排除被感染的可能性,嚴格按照防控措施來防控,這樣心里面才會更加踏實,降低疫情恐懼感。認識到通過目前最嚴厲的管控措施,疫情正在被有效控制,這樣我們的恐懼感就會降下來。當然,個人要在恐懼的時候,有人能夠聯系上,想說話或交流時有人在。因此在隔離期間,要與親朋好友等進行溝通交流,保持一定的電話或視頻溝通。

  二、隔人不隔心,同是一家人

  武漢依法實施交通管制后,人與人之間的空間距離增加了,但是不能由此形成心理隔閡。因為武漢“封城”是臨時性的突發重大社會事件,大家心理準備時間很短,心理上有一個被動接受的過程。幾天來,由于疫情數據的變化,對于自我隔離的武漢人來講,逐步認知到“封城”和隔離防護的必要性,心理上有主動認同傾向。一部分人還覺得“封城”要是更早一點,疫情控制會更好。

  “隔人不隔心,同是一家人?!蔽覀冏⒁獾?,這次武漢交通管制之后,武漢人和非武漢人因為“封城”而成為兩類人群,這兩類群體雖然都按照國家的規定進行疫情防控,但是因為武漢市目前可知的傳染源,武漢人幾乎都成為“病人”,一部分外地人和武漢人之間短時間產生了一種“病毒性心理隔閡”,大家在新聞媒體上看到了一些武漢人的遭遇,令人非常遺憾。為了顧全大局,封城的武漢人作出了犧牲,應該被大家所理解、尊重和關愛。目前的“病毒性心理隔閡”不僅對于當前抗擊疫情有百害而無一利,對于我們的社會、我們的人民、武漢人與非武漢人都是嚴重的傷害。有了這種心理隔閡,人們就會呈現出相互防御防備的心態;這種心態或行為又會加劇兩類人交往時害怕恐懼與不信任感,在防控疫情和社會治理中缺乏合作;這種心態如果持續而形成固定的偏見歧視態度,對于社會和諧、對于美好生活都是有害的。所幸這種心理隔閡表現出的歧視行為還只是少數地方少數人,絕大多數人對于疫情中心的武漢人是感謝和尊敬的,正在通過各種途徑大力支援,是武漢人與湖北人的堅強后盾。大家要從心理認知上明白,在這種重大傳染性疾病面前,沒有人是局外人,大家是守護生命的共同體,是一家人。

  三、重視隔離期的心理擔憂與緩解

  目前,為了有效防控疫情,從武漢市離開到外地的人,與武漢人或感染者、疑似患者有接觸的人,一律都要嚴格按照14天進行隔離觀察,一部分人還需要接受醫學觀察。14天的隔離期就是病毒的潛伏期。14天潛伏期是一個非常特殊的時期,人們在潛伏期之內,每天量體溫,監測自己的體溫變化或相關癥狀,如果有疑似癥狀,會十分緊張,擔心自己真的被感染,糾結自己的計劃有變,期盼時間快點過去。人類對于行為結果或事件“不確定性”會產生本能的焦慮,即便是對于有著不確定性的美好結果,人們也會在等待期有焦慮反應;對于可能面臨的消極后果、危及生命健康的不確定事件,當事人肯定會產生焦慮擔憂。這是正常的心理反應。

  如何維護好隔離期的心理狀態?第一是對隔離期不抱怨不反感,從內心認同隔離的正確性與必要性,接納自己現在的情形;第二是嚴格按照要求做好隔離觀察期的事情,如測體溫、勤洗手、通風、適度鍛煉等;第三是每天做一些有意義的事情或完成一項任務,這樣“胡思亂想”的時間就會減少。第四是與家人好友等保持電話或視頻交流,獲得更多信息,分享隔離期自己的身心狀況。

  對于漂泊在外無法回家的人們,要做好心理安撫。一是要保持與家人的聯系,及時知道家人的狀況,也能夠把自己的情況讓家人知曉。二是從認知方面,對不能回家的原因進行外部歸因:是因為疫情防控、為了更多人的生命安全。三是從情緒上,體會這些人無奈、埋怨等心理,多傾聽,讓他們訴說。四是從生活方面,給這些人提供好生活保障,WiFi保障,電視或電腦等,物質生活的關心是基礎性的溫暖。

  四、包容感知到的“歧視”,共同預防“病毒”

  這次疫情期間,如果武漢人、湖北人聽到歧視性話語或者遇到歧視性行為,建議保持理性平和的心態,包容他人的過分敏感,理解他人對于感染病毒的過度擔憂與過度防護,不和這些人說理比強,不和他們計較。如果心里感到不舒服,可以向朋友述說。遇到歧視,既要用法律維護自己,也要在“非常時期”注意先保護好自己。

  當然,我們的媒體也要準確宣傳預防疫情的措施,讓受眾知曉哪些行為是錯誤的,如擅自封路、攻擊、粗暴對待等。要引導人們理性區分“病毒”與“病人”,“病毒”與武漢人。防控“病毒”,所有人的目標是一致的,武漢人民作出了犧牲和貢獻,同時也得到了來自全國各地的大力支援和無私幫助,對于全國人民充滿感激之情。

  五、春節家人團聚,理性就是親情

  重大疫情面前,按照要求嚴格做好防控就是愛家人,就是最大的親情。春節是中國重要的傳統節日,大家期盼過一個和家人在一起其樂融融、喜氣洋洋、熱鬧歡騰的節日。今年春節,遇到嚴重的疫情,這時候親情的最好表達就是保護好家人和自己的健康,自己帶頭并要求家人親友嚴格做好防護。

  有人從湖北回來探望親人,但是因為隔離不能夠團聚;有的是一家人因為在病毒潛伏期或隔離期,擔心自己是否攜帶了病毒、擔心是否會感染家人親友;有的擔心按照要求隔離會讓家人感到“六親不認”,在要面子與可能的病毒傳染之間糾結;有的因為疫情的嚴重性感知,而相互懷疑;有的因為預防觀念和行為的不一致,相互之間產生爭吵和矛盾沖突。

  在這種情況下,大家要相互理解,讓理性占據上風,讓防控疫情的外部要求成為共識,家人親友之間不計較、不抱怨、不猜疑,盡量避免負性情緒的互動疊加與強化影響。如果有人是“疑似感染者”或確診病人,其余親友務必按照要求做好防控,對感染親友給予社會心理支持。另外,大家要有共同的期盼,就是隨著隔離期結束,我們可以在完全安全放心的時刻,盡情享受家人幸福的團聚。

  六、健康的心態增強個人免疫力和群體戰斗力

  人的身心是一個整合系統,人的健康狀況受到生理因素與心理因素相互作用、相互影響。在個體層面,身體感染了病毒,當然需要對癥的藥物進行治療。然而良好的心態,可以使自己的身體機能處于良好的工作狀態,促進藥物發揮好作用。研究表明,心理因素對人體的免疫功能起著非常重要的調節作用。如果人長期處于焦慮、猜疑、急躁、憤怒、抑郁、后悔等心理狀態,會減弱機體的免疫功能;如果心理壓力是短期的,會抑制免疫力;如果是強大的心理壓力和長期的心理負擔,可能會對免疫功能造成傷害。而積極樂觀的心理狀態如感激、滿足、愉悅、幸福等能夠促使體內的內啡肽與生長激素等上升,從而能夠增強人的免疫力,提高對疾病的抵抗力。

  目前,嚴峻疫情無疑會讓廣大人群產生一些焦慮、害怕、自責等負性情緒,隔離等措施也會讓人際交流方式受到影響,預防和抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎,特別需要大家盡快調節自己的心理狀態,把負性情緒降下來,讓平和、理性、樂觀、感激等積極心態升上來,促進自身免疫力增強,更好預防或治療病毒感染。因此,健康心態是預防新型肺炎的“心理口罩”,在戴口罩、勤洗手的時候,也要戴好“心理口罩”。

  從社會心理層面來看,應對重大公共衛生事件,積極的社會心態有助于齊心協力戰勝疫情。人們對于戰勝疫情的信心發揮著非常大的作用。在經濟發展中,“信心比黃金更重要”;在防控重大疫情中,信心和藥物同樣重要!人與人之間相互關心、鼓勵、肯定、幫助的心理氛圍,整個社會傳遞出的溫暖、友愛和信任,眾志成城、同心同德的心理氣勢,無疑是戰勝疫情的重要力量。

 ?。ㄗ髡撸鹤舯?,華中師范大學社會心理研究中心主任、心理學院教授、博士生導師,中國心理學會社會心理學專業委員會主任;夏靜,光明日報高級記者)

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網站編輯 - 曾嘉雯
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